كابتنز لغسيل السيارات المتنقل
أولاً: سياسة الاسترجاع والاستبدال
جميع الخدمات والباقات المقدمة من كابتنز لغسيل السيارات المتنقل غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال بعد إتمام عملية الشراء.
عند الاشتراك في أي باقة، لا يحق للعميل إلغاء الاشتراك أو استرجاع المبلغ المدفوع.
في حال حدوث خلل فني أو تأخير من جانب الشركة، سيتم التعامل مع الطلب من خلال الدعم الفني لضمان رضا العميل دون استرجاع نقدي.
تحتفظ الإدارة بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت بما يتناسب مع مصلحة العميل واستمرارية الخدمة.
ثانياً: ملاحظات وشروط غسيل السيارات (داخلي وخارجي)
يرجى إزالة جميع الأغراض الشخصية من السيارة قبل بدء الخدمة، حيث إن الشركة غير مسؤولة عن أي مفقودات.
إذا رغب العميل في إعادة جدولة الموعد أو إلغائه أو استرجاع المبلغ، يجب أن يتم ذلك قبل الموعد بمدة لا تقل عن ساعة واحدة.
في حال عدم الالتزام بالمدة المحددة، يُخصم المبلغ كاملًا.
تنظيف الشنطة، الأدراج أو السنادة يتم فقط عند طلب العميل بشكل صريح.
الكابتن ينتظر 15 دقيقة فقط من وقت الوصول إلى الموقع المحدد، وبعدها يعتبر الموعد لاغيًا ويتم خصم المبلغ كاملًا.
في حال عدم إرسال الموقع أو عدم إتمام الدفع قبل الموعد بـ30 دقيقة، يتم إلغاء الموعد تلقائيًا.
